Produtos sem condições de uso

Question

Essa não é a primeira vez que acontece isso, trabalho com bombons e só uso embalagens da CROMUS, e já por várias vezes comprei embalagens com defeitos, só que dessa vez minha paciência se esgotou, tenho duas embalagens com todas as folhas cortadas, quando vou embalar rasgam, totalmente sem qualidade, quero saber Oq devo fazer, já que a loja que comprei não quer trocar nem devolver meu dinheiro.