Reclamação respondida

Respondida

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Brasília - DF

27/08/2021 às 11:11

ID: 128759601

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um óculos de sol pelo Instagram na https://******* empresa do Paraná:
1. Não recebi o produto
2. No site o telefone de contato é um celular que não atende.
3. O campo de avaliação da empresa não tem botão para salvar.
4. O rastreamento não funciona.
5. A polícia já está avisada.

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Resposta da empresa

27/08/2021 às 11:29

Olá, Francisco! Tudo bem?

Lamentamos profundamente por ter tido a necessidade de abrir uma reclamação dentro desse canal, sabemos como um processo de compra online pode levar a muitas incertezas e descontentamentos quando não é feito com a empresa certa.

Mas no seu caso, não há nenhum problema com a entrega. Inclusive o seu rastreio consta que o pedido será entregue em seu endereço na data de hoje (27/08/*******).

Segue o seu código de rastreio para conferir esta informação: *******

Você pode rastreá-lo no site dos correios: https://*******

Gostaríamos de reforçar que estamos a disposição para o que for preciso.

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Atenciosamente,
Equipe Cronieri.