Relógio atrasa e depois para.
Resolvido
Três Rios - RJ
08/02/2022 às 14:21
ID: 138061753
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um relógio pelo site da Cronieri. Número do pedido *******.
O relógio se encontra com defeito. Acerto a hora e a data do relógio e quando vou ver o mesmo está totalmente parado. Tentei entrar em contato com a empresa pelo zap informado no site, mas não obtive nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
17/02/2022 às 13:14
Olá, Jorge! Tudo bem?
Lamentamos profundamente por ter tido a necessidade de abrir uma reclamação dentro desse canal, sabemos como um processo de compra online pode levar a muitas incertezas e descontentamentos quando não é feito com a empresa certa.
O seu caso já está sendo tratado com o suporte, e nossa assistente já está em contato com o senhor.
Caso precise de mais algum auxílio, por gentileza, entre em contato conosco:
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Atenciosamente,
Suporte Cronieri
Consideração final do consumidor
24/02/2022 às 19:27
Deram solução para o caso apresentado, aceitando a devolução do produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
01/03/2022 às 18:05
Olá Jorge! Tudo bem?
Agradecemos pela confiança e pelo feedback oferecido.
Nosso principal objetivo é levar alegria e qualidade aos nossos clientes.
Esperamos vê-lo novamente em nossa loja.
Caso precise de mais algum auxílio, por gentileza, entre em contato conosco:
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Atenciosamente,
Suporte Cronieri