ASPIRADOR WF LASER POSITIVO e roteador VIVO.

Resolvido
Rio Claro - SP
17/05/2025 às 06:43
ID: 217316737
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 3 de maio de 2025, eu adquiri um plano de Wi-Fi 6G na loja VIVO, juntamente vi e gostei de produto exposto na prateleira, um robô aspirador Laser da POSITIVO, sendo que dias depois vieram instalar a fibra óptica na minha residência, feliz da vida tentei paear o robô aspirador não pareou no sinal do Wi-Fi com o roteador da Vivo 6G. no dia que vieram instalar a fibra óptica, antes dos sete dias solicitei uma solução na Vivo, já queria desfazer o negócio devido ao fato do meu computador também não ter pareado, pois que veio mais seis vezes em dias alternados o técnico da VIVO na minha casa para realizar a troca do modem, INFELIZMENTE depois de não conseguir parear fui até a loja aqui da rua três em Rio Claro (LOJA DA VIVO CENTRO), e pedir auxílio para a troca do robô ou desistir do plano, fato que passou 8 dias da assinatura do contrato,agora a mesma alega passou o prazo de arrependimento, que devo procurar a positivo para resolver o problema e não mais a loja fiquei abismado.
Arrumei um problema em vê de um conforto e bem estar.
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Consideração final do consumidor
30/09/2025 às 17:22
Arrumaram
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8