CRONO LOGICA TELEFONIA AVANCADA DE VOLTA REDONDA

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Nova Friburgo - RJ

25/02/2025 às 13:41

ID: 210820693

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Ibntem estive na loja ViVo do shopping Friburgo para comprar um celular Sansung A55 5G. Como sou cliente ViVo há muitos anos, o vendedor disse que teria direito a descontos e o aparelho no valor de $1 *******,00 sairia em torno de $ 1 *******,00. Concordei com o valor e efetuei a compra de um fone JBL e película TPU Kintone Fosca. AO verificar o valor total da nota, $ 2 *******,00 achei estranho o valor pois havia comentado com o vendedor que não desejava pagar mais que $2 *******,00. Como sou uma pessoa idosa, recém operada de catarata e com mais de uma hora e meia dentro da loja, já estava sentindo-me mal e acabei pagando o valor cobrado. Mas ao chegar em casa, incomodada com o montante, verifiquei que havia sido cobrado o valor do aparelho sem o mdesconto que um cliente ViVo tem como benefícios e vantagens. Desde ontem, ao chegar em casa ( moro há 1 hora e 40 m do centro de Friburgo) tento falar com a gerente e ninguém me retorna para explicar o motivo de não ter sido considerado o desconto. Afinal, só comprei na loja ViVo por saber que enquanto cliente tenho direito aos benefícios que a fidelidade oferece. Quero ser reembolsada pelo valor a mais que paguei.