Assistência demorou
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
21/05/2026 às 10:06
ID: 249273741
A assistência demorou além do prazo informado e durante o processo quase não tive atualização sobre o atendimento. Cliente precisa de acompanhamento mais transparente
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 10:41
A nossa obrigação é garantir que os prazos sejam cumpridos e que você seja informado sobre cada etapa do atendimento, o que infelizmente não aconteceu dessa vez.
Já assumi o acompanhamento do seu caso para entender o que causou esse atraso na assistência e garantir que o seu atendimento seja finalizado corretamente.
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 15:16
Obrigada por resolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10