Atraso na entrega de peças de reposição e falta de retorno do vendedor após um ano e cinco meses de espera
Não respondida
Barreiras - BA
09/04/2026 às 16:13
ID: 245630729
COMPREI UMAS PEÇAS DE REPOSIÇÃO COM O VENDEDOR FABRÍCIO DA EMPRESA CRONOS EM 22-11-2024, APÓS INUMERAS COBRANÇAS EM TODOS OS CONTATOS POSSÍVEIS DA EMPRESA ,O MATERIAL FOI DESPACHADO NO DIA 09 DE SETEMBRO DE 2025, PORÉM, O PEDIDO VEIO INCOMPLETO, FALTANDO AS CATRACAS, O VENDEDOR ALEGOU QUE ESTRAVIOU NA TRANSPORTADORA, SEGUNDO ELE A MESMA NÃO SE RESPONSABILIZOU. ELE INFORMOU QUE IRIA MANDAR AS PEÇAS QUE FALTARAM NO DIA 17 DE OUTUBRO DE 2025. HOJE SÃO 09 DE ABRIL DE 2026 E AS PEÇAS NÃO CHEGARAM E O VENDEDOR NÃO RESPONDE MAIS MENSAGENS . A EMPRESA NÃO TEM RESPEITO COM SEUS CLIENTES, ESTOU TENDO PREJUÍZOS COM AS FRUTAS POR A MÁQUINA ESTAR PARADA ESPERANDO PEÇAS DE REPOSIÇÃO. ESTOU A 1 ANO E CINCO MESES NA ESPERA DAS PEÇAS, ISSO É FRUSTRANTE.