Cobrança abusiva e falta de transparência no serviço de remoção de animal morto
Não respondida
Brasília - DF
27/02/2026 às 18:12
ID: 241895025
Solicitei serviço desta empresa para retirada de animal morto do forro da casa pois estava dando larvas.
Os mesmos vieram quase de pronto atendimento e chegando aqui, disseram que poderiam utilizar um produto que custaria 235 reais o litro. Meu filho questionou quanto usaria e com toda certeza do mundo um deles disse que usaria uns 4 a 6 litros pois na última casa que atenderam utilizaram quase isso e a casa era maior.
Fizeram o serviço e não comunicaram quando passou da quantidade sugerida inicialmente. Somente ao final do serviço disseram ter utilizado 15L, em uma casa de 125m2 térrea, de madeira e só por dentro no rodapé dos cômodos.
Em nenhum momento durante o serviço fomos comunicado da quantidade de produtos utilizados até o momento. O valor foi absurdamente acima do esperado, reclamei, me deram um desconto porém quando entrei aqui no reclame aqui, vi várias reclamações semelhantes sobre valores abusivos, cobranças posteriores aos valores informados inicialmente e produtos ineficazes.
Fica a minha insegurança e questionamento sobre a prática errônea de cobrança e sentimento de impotência para lidar com a situação, mesmo me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], em pagar sem ter condições e sem saber se a empresa é legítima pois nem cnpj encontrei.