[Editado pelo Reclame Aqui] comunicação de empréstimo
Não resolvido
Campo Grande - MS
31/05/2025 às 17:47
ID: 218508149
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações***** esse número entrou em contato comigo eu não consegui tirar print da tela mas mostrava o perfil de uma mulher ***** dizendo que era um consultor autorizado da Cronos solicitei um empréstimome enviaram um contrato eu editei e assinei escolhi o valor desejado a quantidade de parcelas e o valor mensal li o contrato e tinha uma parte que dizia na sessão que o meu empréstimo poderia ser retirado ou disponibilizado para outra pessoa eu não concordei com isso e editei essa parte colocando que se caso isso acontecesse eu teria que assinar um documento fornecido pela financeira assinado por mim e pela instituição financeira para conceder esse procedimento desde que eu assinei o contrato e preenchi e enviei para esse número até agora não recebi o dinheiro e foi feito em dias úteis não consegui mandar o arquivo em PDF mas tirei print de cada página e vou anexar aqui
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Resposta da empresa
02/06/2025 às 09:11
Prezado Sr. Josué,
Primeiramente sentimos muito pelo fato ocorrido com o Sr.
Contudo informamos que a empresa 39.*******.*******/*******51 CRONOS CORRESPONDENTE DE INSTITUICOES FINANCEIRAS LTDA, não faz parte do grupo 31.*******.*******/*******68 CRONOS INSTITUICAO DE PAGAMENTO LTDA. A CRONOS INSTITUICAO DE PAGAMENTO LTDA, esta empresa não representa a CRONOS INSTITUICAO DE PAGAMENTO LTDA na oferta de produtos e serviços, também não possuímos em nosso quadro de clientes e parceiros, tal empresa e tal pessoa com nome de Roberta Freitas mencionada em seu relato.
Estamos cientes de que esta empresa tem realizado este tipo de procedimento aparentando se passar pela CRONOS INSTITUICAO DE PAGAMENTO LTDA pois já fomos notificados pelo BACEN e estamos tomando as medidas cabíveis.
Orientamos ao Sr. que acione a empresa em questão 39.*******.*******/*******51 CRONOS CORRESPONDENTE DE INSTITUICOES pois novamente reforçamos que não possuímos relação com esta, desconhecemos tal empresa e o modo de atuação desta no mercado.
Dede já agradecemos a compreensão.
Réplica da empresa
02/06/2025 às 09:13
Prezado Sr. Josué,
Primeiramente sentimos muito pelo fato ocorrido com o Sr.
Contudo informamos que a empresa 39.*******.*******/*******51 CRONOS CORRESPONDENTE DE INSTITUICOES FINANCEIRAS LTDA, não faz parte do grupo 31.*******.*******/*******68 CRONOS INSTITUICAO DE PAGAMENTO LTDA.
Esta empresa não representa a CRONOS INSTITUICAO DE PAGAMENTO LTDA na oferta de produtos e serviços, também não possuímos em nosso quadro de clientes e parceiros, tal empresa e tal pessoa com nome de Roberta Freitas mencionada em seu relato.
Estamos cientes de que esta empresa tem realizado este tipo de procedimento aparentando se passar pela CRONOS INSTITUICAO DE PAGAMENTO LTDA pois já fomos notificados pelo BACEN e estamos tomando as medidas cabíveis.
Orientamos ao Sr. que acione a empresa em questão 39.*******.*******/*******51 CRONOS CORRESPONDENTE DE INSTITUICOES pois novamente reforçamos que não possuímos relação com esta, desconhecemos tal empresa e o modo de atuação desta no mercado.
Dede já agradecemos a compreensão.
Consideração final do consumidor
03/06/2025 às 20:18
A própria empresa financeira deixa vazar os dados e outra pessoas pegam os dados e se passam por gestores da empresa deveria ter mais segurança
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5