Desvinculação de PIX da TNP BANK (afiliada Cronos Bank)

A chave Pix vinculada diretamente ao seu CNPJ encontra-se em processo de reivindicação. Para que possamos dar continuidade à solicitação de exclusão da chave, é necessário que o(a) senhor(a) cancele a solicitação de portabilidade atualmente ativa.

Após o cancelamento, pedimos a gentileza de nos informar para que nossa equipe possa dar seguimento imediato à exclusão da chave em nosso sistema.

Caso tenha dúvidas ou precise de suporte, nossa equipe de atendimento está à disposição através do link: https://******* Após o login, basta clicar no ícone de balão localizado no canto inferior direito da tela para iniciar o atendimento.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente

A questão é que entrei em contato com a Cronos e ela me passou o contato do meu banco, para que eu solicitasse o cancelamento da portabilidade porque o sistema deles ainda não consegue liberar a autorização ou rejeição do pedido de portabilidade feita pelo outro banco, ou seja, o cliente que se https://******* ter que esperar o prazo do Banco Central para solicitar cancelamento do meu ix de novo ao https://*******

Prezado,
Conforme contato, após o cancelamento da solicitação de reinvindicação de chave, foi possível realizarmos a exclusão da mesma.

Ressaltamos que a pesquisa no Registrado pode levar até 7 dias para atualização da exclusão da chave pix.
Estamos à disposição para qualquer dúvida.