Fiz um emprego com crédito cartão

Sra. Rosângela Fernandes da Costa, bom dia!
Tudo bem?

Gostaríamos de esclarecer que nossas operações são processadas e pagas em horário comercial, de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Em casos de operações realizadas fora desse período como em finais de semana, feriados ou após o horário de funcionamento o processamento ocorre no próximo dia útil.

No seu caso, identificamos que a operação foi realizada às 20h38, portanto fora do horário comercial informado. Essa informação está disponível em nossa landing page no momento da solicitação.

Na manhã do dia útil seguinte, iniciamos o processamento da sua proposta e entramos em contato via WhatsApp para dar continuidade, solicitando alguns dados adicionais necessários para a liberação do valor. No entanto, a senhora optou por cancelar a proposta, conforme registrado.

O cancelamento foi prontamente realizado, e notificamos a senhora, informando também sobre o prazo para estorno do crédito no cartão.
Sobre o estorno:

O prazo pode variar conforme a bandeira do cartão utilizado.
Normalmente, o limite é restabelecido em até 24 horas, podendo se estender até 72 horas, dependendo da administradora do cartão.

Caso ainda tenha dúvidas ou precise de qualquer suporte adicional, permanecemos à disposição.

fiz o cancelamento e recebi o entorno parcial porém ainda continuam cobrando as parcela o que não é justo se fiz o cancelamento porque tenho que pagar.

fiz cancelamento porém continua cobrança de parcela

Sra. Rosangela, Bom Dia!
Tudo bem?

Nesse caso é necessário que a sra acione o SAC do seu cartão para verificar o motivo de ainda estar entrando em sua fatura a parcela referente a operação que foi cancelada.
Do nosso lado o cancelamento foi realizado e como mencionado pela Sra. o estorno do limite foi realizado.

Sendo assim, qualquer cobrança remanescente está sob responsabilidade da administradora do cartão, que poderá fornecer os detalhes e, se for o caso, tomar as devidas providências para correção.

Ficamos à disposição para quaisquer outras dúvidas ou caso precise de algum documento ou comprovação da nossa parte para facilitar o processo junto ao emissor do cartão.

o Banco entrou em contato comigo e não foi cancelado a transação. me devolveu um crédito que já era meu. me devolveu como voucher e agora quer que eu pago pelo que já era meu e foi descontado no cartão de crédito

Olá, Sra. Rosangela. Bom dia! Tudo bem?

Conforme informado anteriormente, a operação foi devidamente cancelada e o estorno solicitado à administradora do seu cartão. Da nossa parte, todo o processo já foi concluído.

Por esse motivo, orientamos que entre em contato com o SAC do seu cartão para confirmar o recebimento do estorno.

Para auxiliá-la, estaremos encaminhando ao e-mail registrado nesta reclamação os comprovantes referentes ao cancelamento e à solicitação de estorno, que poderão ser utilizados junto à administradora do seu cartão, caso necessário.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.