Não atendem os telefones!
Respondida
Belo Horizonte - MG
03/04/2024 às 16:18
ID: 185990757
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde essa manhã venho tentado realizar o agendamento de uma duodenoscopia.
Foi extremamente demorado ser atendido via telefone e ao conseguir é um jogo de empurra, empurra de um número de telefone por outro sem que ninguém realmente atenda e resolva o agendamento.
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Resposta da empresa
03/04/2024 às 17:13
Lamentamos qualquer inconveniente que o senhor Moisés tenha passado no contato telefônico com nossa clínica, porém, trata-se de um exame atípico e talvez a atendente do momento não tenha se atentado ao detalhe e se confundido, causando esse transtorno.
Sobre duodenoscopia, é um exame do duodeno, este necessita de avaliação de qual tipo e indicação e qual o aparelho mais apropriado para o caso.
Por essa razão não é marcado em nossa clínica diretamente por telefone.
Sendo necessária uma consulta médica pré procedimento.
De maneira a resolver essa situação, solicitamos a gentileza de nos enviar o seu contato, telefone e WhatsApp, para o e-mail
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Nossa gerência de relacionamento entrará em contato com o senhor para que possa ser feito o agendamento.
Cordialmente,
Equipe Cronos Medicina e Diagnóstica