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Ouro Branco - MG

24/08/2023 às 17:24

ID: 170804629

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra o site da loja com tamanho e cor que eu desejava. Quando a empresa entrou em contato comigo falando que cor que eu desejava não tinha no meu tamanho. Então pedi o estorno da compra onde foi me passado foi realizado mais a operadora do cartão de crédito alega que esse estorno não foi concretizado. Até o momento o valor consta no meu cartão a empresa enrola para da uma solução para o problema.
Aguardo a empresa solucionar o problema

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Resposta da empresa

14/05/2024 às 17:14

Boa tarde Monica, conforme enviado os comprovantes no seu WhatsApp, foi estornado o valor da sua compra, infelizmente tivemos alguns problemas com a plataforma, mas graças a Deus deu tudo certo.