Estorno de compra

Respondida
Ouro Branco - MG
24/08/2023 às 17:24
ID: 170804629
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra o site da loja com tamanho e cor que eu desejava. Quando a empresa entrou em contato comigo falando que cor que eu desejava não tinha no meu tamanho. Então pedi o estorno da compra onde foi me passado foi realizado mais a operadora do cartão de crédito alega que esse estorno não foi concretizado. Até o momento o valor consta no meu cartão a empresa enrola para da uma solução para o problema.
Aguardo a empresa solucionar o problema
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Resposta da empresa
14/05/2024 às 17:14
Boa tarde Monica, conforme enviado os comprovantes no seu WhatsApp, foi estornado o valor da sua compra, infelizmente tivemos alguns problemas com a plataforma, mas graças a Deus deu tudo certo.