Produto anunciado diferente ao entregue.

Resolvido
Cerquilho - SP
27/06/2023 às 13:01
ID: 167171911
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 04/06/******* realizei uma compra pelo site da loja , https://*******, com esse enunciado Jaqueta Motoqueiro De Couro Falcon V2 + Luva Texx Com Proteções, recebi o pedido no dia 13/06/*******, porem a luva que foi entregue nao e da qualidade e nem da marca texx, conforme anunciada. no dia seguinte ao recebimento (14/06/*******), entrei em contato com a loja fazendo a reclamação e relatando minha indignação pelo ocorrido, sendo que a luva foi um diferencial para compra.
O atendente me passou a informação que seria enviado o produto no dia 15/06, porem a luva não chegou e ja solicitei algumas vezes o código de rastreio, não sendo informado, ate o momento.
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Consideração final do consumidor
15/09/2023 às 09:43
Meio enrolado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3