Cobrança indevida após cancelamento de serviço: Empresa se isenta de responsabilidade.
Não respondida
São Paulo - SP
25/03/2026 às 11:04
ID: 244190721
No dia 18/11/2025 fiz a contratação de serviço e a plataforma foi utilizada para cobrança do produto.
No dia 25/11/2025 solicitei o cancelamento e estorno do valor. Alegam que precisa ser resolvido com o suporte da empresa contratada. Tentando se isentar de qualquer responsabilidade.
Na pagina minha compra consta como cancelada, porem, as cobranças seguem ativas no cartão.
Estou guardado dentro do art. 49 do CDC, bem como a "Responsabilidade solidaria".
Aguardo breve contato para resolução do problema. Ou irei procurar meus direitos na justiça.