Cronos

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

25/03/2026 às 13:30

ID: 244293777

Boa tarde.
Fiz a compra do MÉTODO CRONOS.
Ainda não acessei até hoje.
Assim que comprei, tive problemas com a chuva, enchentes e não estou com saúde para continuar.
Pesso a compensação de vcs para que cancelem o meu pagamento feito com cartão parcelado.
Futuramente assim que melhorar, voltaremos.
*****.
Obrigada

Prezados,

Entendo a política de cancelamento informada, porém meu caso envolve situações excepcionais.

Após a compra, fui diretamente impactado por enchentes e problemas de saúde, o que impossibilitou totalmente o acesso ao curso que, inclusive, não foi utilizado em nenhum momento.

Diante disso, reforço meu pedido de cancelamento ou, ao menos, uma solução alternativa justa, considerando a ausência de uso do serviço.

Ressalto que o Código de Defesa do Consumidor prevê o equilíbrio nas relações de consumo e a análise de situações específicas como esta.

Caso não seja possível uma solução amigável, terei que buscar apoio junto ao Procon e à plataforma Consumidor.gov.br.

Aguardo retorno para resolução amigável.

Atenciosamente,
*****