Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

25/03/2024 às 19:27

ID: 185387915

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa noite participei de uma corrida 23km de igarata e a cronometragem não foi nada eficiente pois fiz um tempo de 01:55:30 tempo líquido e fiquei em 6 lugar na minha faixa etária e teve outro atleta da minha faixa etária que também fez 01:55:30 e ele ficou em 5 lugar
Fui falar com o rapaz da cronoserv que falou que eu fui o premiado a não ficar com o 5 lugar e também ficar sem o troféu
Pois o regulamento está marcado que o que fale é o tempo líquido e fizemos o mesmo tempo então ouve um empate técnico

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Resposta da empresa

25/03/2024 às 19:41

amigo, é saber que há regras, e nos as respeitamos ! a premiação conforme regulamento é por tempo liquido, estava especificado quando de sua inscrição.
não há cronometragem atrapalhada, sim serviço bem executado, ja que os resultados foram devidamente publicados e premiados.

Réplica do consumidor

01/04/2024 às 19:16

Boa noite o regulamento no foi seguido pois o meu tempo líquido foi igual o do 5 colocado 01:55:30 o mesmo que o meu
Perguntei para o rapaz da cronoserv e tinha um empate no tempo líquido e qual o critério de desempate e eles fora sarcásticos e veio falar que eu fui o sorteado a ficar sem o troféu uma cronometragem toda atrapalhanda que as pessoas ia lá na tenda de cronometragem e falava o tempo que fez e eles colocavam o tempo sem prova nem uma teve erro também na cronometragem feminina que ia dar troféu para uma pessoa que nem correu não tem outro tapete então qualquer pessoa podia cortar caminho um decepção essa cronometragem e desorganização da zbr eventos

Réplica da empresa

01/04/2024 às 19:22

há uma fração centesimal de tempo, ele foi mais ráhttps://******* é treinar mais e batalhar o podium em ******* !

Consideração final do consumidor

03/04/2024 às 14:09

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

03/04/2024 às 14:58

Temos entendimento da qualidade de nosso serviço no evento,
atestada pelo nosso contratante, o organizador
não podemos alterar o resultado de prova para agradar o reclamante