Meu chip não funcionou na corrida
Em réplica
São Paulo - SP
30/03/2025 às 11:12
ID: 213467585
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCorri 5km 30/03/2025 na corrida do batom, e meu chip não funcionou, não consigo saber o meu tempo e nem consigo falar com o suporte a respeito
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Resposta da empresa
30/03/2025 às 11:33
Peço que aguarde, as mensagens do canal de atendimento são respondidas em horário comercial, de segunda a sexta das 8h as 18h
Réplica do consumidor
30/03/2025 às 12:14
Pode me passar por favor qual é esse canal de atendimento? pois via Whatsapp é um robô que responde e na mensagem diz que meu numero do chip não esta cadastrado
Réplica da empresa
30/03/2025 às 12:48
*******
ou pelo site
na aba fale conosco, preenche o formulário, relatando, prova, número e qual o problema
https://*******
Réplica da empresa
31/03/2025 às 08:58
bom dia !
inicialmente reporto, que nosso site possui um canal de atendimento, há uma aba na tela inicial, FALE CONOSCO
não recebemos mensagem referente a sua participação na CORRIDA DO BATOM
nosso compromisso com qualidade foi atestada na prova, os resultados estavam com publicação no site acessadas através de QRCODE no número de peito disponíveis com a corrida ainda em andamento, a premiação GERAL/FAIXAS ETÁRIAS transcorreu sem qualquer problema ou questionamento.
em relação a RECLAMAÇÃO, verificamos através das imagens de prova, o chip foi utilizado fora de nossa orientação que esta impressa no próprio chip, destacamos a imprtância do uso correto e inclusive há uma imagem de um tênis com chip, no caso a reclamante não procedeu conforme nossa orientação.
verificamos a imagem/tempo de chegada e realizamos a correção, o resultado ja se encontra disponivel
fico a disposição !
att