Não recebi informações sobre classificação no Duathlon do Vale após múltiplas solicitações
Em réplica
São Paulo - SP
04/09/2025 às 15:37
ID: 226127109
Participei da 2 etapa do Duathlon do Vale realizada no dia 24/08/25 em São José dos Campos com o número de peito ***** na modalidade SPRINT_MTB categoria 60+.
Solicitei através do site no mesmo dia da prova 24/08/25 por volta das 18h ( conforme orientação no proprio site - print anexo) a informação quanto à minha classificação dentro da modalidade também dentro da minha faixa etária (60+) e mesmo aguardando 48h (conforme regra da CRONOSERV os pedidos são atendidos dentro de 48h) não recebi as informações solicitadas.
Refiz as solicitações mais 2 vezes e mesmo após 48h , não enviaram as informações solicitadas.
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 16:13
em relação ao contato técnico, apresento nossas desculpas, estamos com problemas no email de contato
infelizmente não recebemos as solicitações
em relação ao tempo e classificação, a reclamação não procede, o resultado encontra-se devidamente publicado
na prova SPRINT_MTB com tempos parciais e classificações
fico a disposição em email alternativo ******* ou*******
Réplica do consumidor
04/09/2025 às 17:24
Boa tarde , as informações constantes no site ( print anexo ) referem-se a todos os concluintes .
O que foi solicitado é a minha classificação dentro da minha faixa etária 60+ e pode-se verificar que esta informação não esta disponivel quando consultamos o site .