Contatos estão disponiveis mas não existem!

Question

Prezados,

Gostaria de manifestar meu descontentamento em relação ao funcionamento atual da plataforma Cronoshare. Já fui usuário da ferramenta anteriormente e reconheço que, no passado, ela funcionava bem. No entanto, infelizmente, não posso dizer o mesmo da experiência recente.

É evidente que houve uma queda significativa na qualidade dos contatos recebidos. Tenho notado que não há mais qualquer tipo de triagem nos pedidos de orçamento: recebo números inexistentes, contatos incompletos ou claramente inválidos. Para ilustrar, dos últimos 20 contatos encaminhados pela plataforma, nenhum sequer visualizou minhas mensagens no WhatsApp ou respondeu aos e-mails enviados.

Isso é, no mínimo, muito estranho e levanta sérias dúvidas sobre a veracidade e o comprometimento dos leads gerados.

Esse tipo de situação compromete não apenas meu tempo e investimento, mas também a credibilidade da própria plataforma.

Solicito que este problema seja avaliado com seriedade e que providências sejam tomadas para restabelecer o nível de qualidade que a Cronoshare já teve.

Aguardo um posicionamento.

Accepted Answer

Olá, Adriana! Tudo bem?

Cronoshare completou 13 anos em ******* e está presente em 5 países (Brasil, Itália, Espanha, México e Chile), conectando profissionais e clientes. Essa nossa trajetória mostra que somos uma ferramenta de apoio na captação de novos clientes para profissionais.
Sempre estamos trabalhando para melhorar a experiência na conexão entre clientes e profissionais. Você pode notar que nos pedidos enviados há como detectar se a pessoa tem o telefone e o e-mail verificado, ou seja, enviamos um SMS com um código para cada número e se a pessoa adiciona esse número no momento da solicitação do pedido, o sistema entende que o número do telefone pertence a quem criou a tarefa. Aconselho a dar preferência para pedidos com essas características e que te tenham sido enviados o mais recente possível (no mesmo dia, por exemplo). Isso aumenta as chances de sucesso na resposta. Além disso, nos pedidos, os clientes podem adicionar fotos dos locais da obra ou exemplos de como querem o projeto. Isso é um indicador de maior interesse por parte de quem está solicitando. Quero que siga usando a plataforma e melhorando a sua captação. Dessa forma, te adicionei um apoio em cronos e você poderá ter mais facilidades de contato com um menor investimento.

Um abraço,

Pedro, seu assessor em Cronoshare.

Contatos estão "disponiveis" mas não existem!

Resposta da empresa