A Plataforma é uma armadilha pois os Clientes , emails e whatsapp não existem ! ou seja são fakes
Respondida
São Paulo - SP
03/09/2021 às 17:06
ID: 129126953
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA plataforma é uma armadilha enganosa, não percam seu tempo com a
Cronoshare.
Sou assinante da Cronoshare e já troquei dezenas de e-mails com um Funcionário Chamado Pedro, onde reclamei que 90% dos pedidos de clientes ERAM FAKES e (que paguei para abrir cada um ) mas que no entanto vários e-mails, telefones etc. não eram verdadeiros. Ao questionar isso ele veio com a mesma desculpa de sempre.
Para entrar em contato com os clientes por email , whatsapp, telefone etc.. até o momento que provei que estava certa sobre os clientes FAKES e enviei para ele os emails e contatos destes possíveis clientes que eu havia respondido após tentar de todas as formas reaver meu dinheiro investido , me deram apenas devolução de 3 clientes e demais ficou por isso mesmo. Estou saindo da plataforma, pois fornecedores de lá são tratados com desculpas esfarrapadas e que no final eles sempre tem razão e nós fornecedores não somos ninguém. Apresentei até sugestões de como deveriam proceder para que não passasse para o sistema os pedidos sem antes Checar tudo direitinho, para que nós fornecedores não perdesse dinheiro e nem tempo . Mas continuou da mesma forma e até pior. portanto Após tantas tentativas de resolver por e-mails internamente e não ter êxito , vim a público deixar meu alerta e minha insatisfação com esta plataforma. A minha surpresa é perceber que aqui também tem varias reclamações exatamente igual a minha . Vários fornecedores reclamando Também!! portanto, eles recebem os valores a cada cliente que enviamos e não cuidam dos fornecedores . Uma [Editado pelo Reclame Aqui], e uma empresa sem nenhum compromisso com seus fornecedores... devolvam meu dinheiro ???? eu falei que é dinheiro e não cronos que e uma moeda que eles criaram para confundi ainda mais a cabeça dos fornecedores. Chega de Armadilha de mentiras e [Editado pelo Reclame Aqui] contra as pessoas e profissionais de bem.....
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Resposta da empresa
08/09/2021 às 08:42
Bom dia Mari!
Sentimos muito e entendemos seu desconforto e conforme conversamos por telefone, nossos clientes não são fakes, eles fazem as solicitações voluntariamente, e as mesmas são verificadas através de e-mail, e quando não podemos fazer essa verificação fazemos a devolução total dos cronos utilizados para a compra desses contatos (e confirmo que já efetuamos essa devolução).
É realmente desilusionante quando os clientes não valorizam seu esforço e não dão ao menos uma resposta. Da nossa parte, sempre pedimos aos clientes que deem uma posição aos profissionais, mesmo que seja para comunicar que o trabalho já tenha sido realizado por outra pessoa ou que não precisa mais de seus serviços.
Também notificamos aos clientes que os profissionais pagam para acessar seus contatos.
Exigimos, sempre, seriedade aos clientes ao cadastrarem suas ofertas, porém, é verdade que, em alguns casos, eles podem não inserir todas as informações de forma clara ou os dados dos contatos fornecidos podem não ser *******% corretos.
Además agradecemos suas sugestões e as mesmas foram enviadas para o departamento correspondente.
Novamente pedimos desculpas pelo ocorrido.
Muito obrigada e um grande abraço.
Peço a gentileza de avaliar o meu atendimento, por aqui.
Att.:
Anna, sua assessora Cronoshare.