Cobrança indevida de créditos em plataforma de projetos de arquitetura após compra de pacote Bronze

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Niterói - RJ

05/06/2026 às 09:30

ID: 250574249

Acabei de adquirir o pacote Bronze após visualizar algumas propostas de projetos de arquitetura em no meu estado. Embora eu nem tivesse certeza da autenticidade ou da efetiva viabilidade dessas oportunidades, resolvi fazer um teste e investir na plataforma.

Para minha surpresa, logo após utilizar o crédito para entrar em contato com a primeira proposta, ao tentar acessar uma segunda oportunidade fui informado de que já estava sem saldo. Sinceramente, a sensação foi a de ter pego uma nota de R$ 50,00, amassado e jogado no lixo.

O que mais me incomodou foi a falta de clareza nas informações apresentadas antes da compra. A forma como as oportunidades são exibidas no quadro principal induz o profissional a adquirir um pacote sem que tenha acesso às informações necessárias para avaliar adequadamente o custo-benefício do investimento.

Minha sugestão é que a Cronoshare reveja essa estratégia comercial, tornando mais transparentes as informações sobre o consumo dos créditos e sobre as oportunidades disponíveis antes da contratação. Acredito que isso evitaria a frustração de novos usuários e contribuiria para uma relação mais transparente com os profissionais cadastrados.

Diante da minha experiência, solicito uma análise do caso e uma solução que considere a insatisfação gerada pela forma como o serviço foi apresentado.

Aguardo retorno.


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