Falta de entendimento

Olá, Juscemar.

Agradecemos por compartilhar sua versão dos fatos.

Conforme já informado em nossos contatos anteriores, sua conta não foi desativada definitivamente, mas sim suspensa de forma temporária, como medida preventiva.

Essa decisão foi tomada porque recebemos o relato de uma cliente informando que realizou um pagamento antecipado para compra de materiais e início da obra, porém o serviço não foi executado na data prevista e o valor ainda não havia sido restituído. Entendemos que você informou ter sofrido uma lesão e que isso impossibilitou a realização do trabalho, situação que pode acontecer com qualquer profissional.

No entanto, enquanto existir uma pendência financeira entre profissional e cliente relacionada a um serviço originado por meio da nossa plataforma, temos o dever de agir com cautela para preservar a segurança dos demais usuários.

Conforme informado por você, existe o compromisso de devolver integralmente o valor recebido da cliente. Assim que essa situação estiver efetivamente resolvida e houver a confirmação da devolução, faremos uma nova análise do caso e da possibilidade de reativação da sua conta.

Esclarecemos também que o saldo de cronos permanece vinculado à sua conta e será analisado juntamente com a reativação, caso a pendência seja solucionada.

Nosso objetivo não é penalizar profissionais que enfrentem imprevistos, mas garantir que situações como essa sejam resolvidas antes que novos clientes sejam atendidos por meio da plataforma.

Permanecemos à disposição para acompanhar a resolução do caso.

Equipe Cronoshare

Gostaria d ser reembolsado pelo pacote q paguei e ultizei todos meus créditos pois por uma irresponsabilidade d uma cliente q não respeita ninguém guem fui bloqueado n plataforma ou q a cronoshare m desbloqueie lá seria o mais correto eles fazerem pois c toda reclamação q tiver. D pessoas irresponsável eles vão ficar cem cliente

Quero ser reembolsado pelo meu prejuízo carreguei o aplicativo e não usei pois m bloquearam por reclamação d cliente q diceram q eu não tinha feito serviço sou onesto as clientes q vocês tão defendendo são muito. Conplicada m pediram até a contestação do Pix. Q tian feito pra mim o meu banco m aviso e tomou as providências contra elas eles são e muito espertas isso q são vocês m prejudicaram muito m bloqueando n aplicativo eu tinha envestida meus últimos 50 reais p recarregar o aplicativo e vocês fazem isso eu. Quero por direito d consumidor q m desbloqueie. N aplicativo por gentileza obrigado sou trabalhador não sou desonesto