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Rio de Janeiro - RJ

04/01/2025 às 12:54

ID: 206311713

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Sou Psicóloga clínica, realizei o cadastro da Cronoshare e comecei a receber solicitações por e-mail para realizar atendimento clínico.

Sou especialista em terapia de casais e recebi hoje pela manhã a solicitação de um casal de Duque de Caxias, RJ.

Fiz o pagamento via pix e as orientações foram preenchidas na plataforma.

Por último recebi a seguinte frase da plataforma:

"Necessitamos que valide seu telefone celular para que possamos enviar o seu número de telefone ao cliente. Você poderá contactar quando quiser".

Isso foi na parte da manhã e a orientação era que eu receberia o código, via SMS em até 2 horas.

Eles orientam que se eu não recebesse o código tem as orientações na mesma página de inserir o código:

"Não recebeu o SMS?

Em breve receberá o sms. Espere alguns minutos (no máximo demorará 1 ou 2 horas), senão, entre em contato conosco através do número******* (Ligação ou por WhatsApp).

O SMS é gratuíto?

Sim, é uma mensagem gratuíta para você. Não é um sms premium, nem uma inscrição, etc.

Pode verificar um telefone fixo?

Não, é possível apenas verificar números de celular."

Salvei o número de telefone informado, me apresentei no WhatsApp e até o momento não recebi o código.

Infelizmente vou cancelar o cadastro e quero meu dinheiro de volta, mesmo sabendo que seja um valor simbólico.
Não permito ninguém e nenhuma empresa se beneficiar fraudando as pessoas.

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Resposta da empresa

12/02/2025 às 07:31

Olá, Simone! Sou o Pedro, assessor em Cronoshare.

Antes de mais nada, te peço desculpas, pois havia respondido e o Reclame Aqui não havia entregado a minha resposta para você, não sei por qual motivo e as notificações já não estão ativas desde então.

Vi que respondemos ao e-mail que nos enviou, informando sobre o SMS, te informando que sua conta estava ativa.
Te convido a retornar à plataforma e, além disso, adicionei um apoio para poder adquirir mais pedidos de pacientes que acessam a plataforma em busca de atendimento. Vi que, no último mês, recebeu 74 novos pedidos de pessoas que solicitam psicólogos e psicólogas.

Se precisar de mais alguma informação, basta nos contatar pelo número de WhatsApp (que está ativo) ou pelo e-mail *******.

Um abraço!