Sou cadastrada na plataforma

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/01/2025 às 12:54
ID: 206311713
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou Psicóloga clínica, realizei o cadastro da Cronoshare e comecei a receber solicitações por e-mail para realizar atendimento clínico.
Sou especialista em terapia de casais e recebi hoje pela manhã a solicitação de um casal de Duque de Caxias, RJ.
Fiz o pagamento via pix e as orientações foram preenchidas na plataforma.
Por último recebi a seguinte frase da plataforma:
"Necessitamos que valide seu telefone celular para que possamos enviar o seu número de telefone ao cliente. Você poderá contactar quando quiser".
Isso foi na parte da manhã e a orientação era que eu receberia o código, via SMS em até 2 horas.
Eles orientam que se eu não recebesse o código tem as orientações na mesma página de inserir o código:
"Não recebeu o SMS?
Em breve receberá o sms. Espere alguns minutos (no máximo demorará 1 ou 2 horas), senão, entre em contato conosco através do número******* (Ligação ou por WhatsApp).
O SMS é gratuíto?
Sim, é uma mensagem gratuíta para você. Não é um sms premium, nem uma inscrição, etc.
Pode verificar um telefone fixo?
Não, é possível apenas verificar números de celular."
Salvei o número de telefone informado, me apresentei no WhatsApp e até o momento não recebi o código.
Infelizmente vou cancelar o cadastro e quero meu dinheiro de volta, mesmo sabendo que seja um valor simbólico.
Não permito ninguém e nenhuma empresa se beneficiar fraudando as pessoas.
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 07:31
Olá, Simone! Sou o Pedro, assessor em Cronoshare.
Antes de mais nada, te peço desculpas, pois havia respondido e o Reclame Aqui não havia entregado a minha resposta para você, não sei por qual motivo e as notificações já não estão ativas desde então.
Vi que respondemos ao e-mail que nos enviou, informando sobre o SMS, te informando que sua conta estava ativa.
Te convido a retornar à plataforma e, além disso, adicionei um apoio para poder adquirir mais pedidos de pacientes que acessam a plataforma em busca de atendimento. Vi que, no último mês, recebeu 74 novos pedidos de pessoas que solicitam psicólogos e psicólogas.
Se precisar de mais alguma informação, basta nos contatar pelo número de WhatsApp (que está ativo) ou pelo e-mail *******.
Um abraço!