Atraso no recebimento

Olá Cárita! Tudo bem?

Agradecemos muito pelo seu contato! Entendemos totalmente a sua preocupação e sentimos pelo transtorno que isso está te causando. Confirmamos aqui que o seu pedido foi enviado dentro do prazo no dia 30/10, mas ao verificar diretamente com os Correios, identificamos que houve um erro interno na operação deles, o que acabou gerando esse atraso inesperado. Já abrimos uma solicitação e estamos aguardando o posicionamento dos Correios com uma nova previsão de entrega.

Pode ficar tranquila: estamos acompanhando tudo de perto e atualizaremos você assim que recebermos o retorno oficial.

Agradecemos pela paciência e compreensão. Estamos por aqui para o que precisar.
Equipe Crosby