Pedido entregue em endereço errado e sem retorno do vendedor, solicitação de reembolso.
Resolvido
Uberlândia - MG
11/05/2026 às 10:34
ID: 248274129
Bom dia e a segunda vez que faço pedido e o pedido vai para endereço errado entrei contato com vendedor mas infelizmente não tive retorno eu não vou ficar correndo atrás não só quero meu dinheiro de volta está dando que pedido chegou mas não recebi nada
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 11:26
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno causado e entendemos sua insatisfação com a situação.
Vamos entrar em contato com você para entender melhor o ocorrido, verificar todas as informações do pedido e buscar a melhor forma de resolver o caso o mais rápido possível.
Seguimos à disposição.
Réplica da empresa
15/05/2026 às 09:23
Ficamos felizes em informar que a situação foi resolvida e o atendimento concluído.
Pedimos novamente desculpas pelo transtorno causado e agradecemos pela compreensão durante todo o processo.
Seguimos à disposição sempre que precisar.
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 10:32
Foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8