Pessimo atendimento pos venda
Respondida
Salvador - BA
20/08/2024 às 05:51
ID: 195575159
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo meu aniversário ganhei uma camisa da Crosby. A camisa não ficou boa em mim. Logo após receber procurei a loja através do contato para trocar ela.
A primeira pessoa que atendeu disse que não era com ela e deu meu celular para outra pessoa que mandou mensagem. Ela disse que eu preciso perguntar a quem me deu a camisa qual a loja que comprei. Expliquei que seria algo constrangedor e que não havia sentido. A blusa está com etiqueta de códigos e através dessas informações ele tentasse achar. Ele disse que não tem o que fazer.
O que mais me surpreendeu além da impossibilidade de trocar o produto e o atendimento grosseiro, arrogante e sem o menor preparo. Realmente uma péssima experiência não recomendo comprar muito mesmo dar de presente a ninguém.
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Resposta da empresa
26/08/2024 às 15:56
Olá, Lucas.
Agradecemos pelo seu feedback e pedimos desculpas pela experiência negativa que você teve. Lamentamos muito que o atendimento não tenha sido à altura do que você merece.
Queremos resolver essa situação da melhor forma possível. Nossa equipe entrará em contato com você em breve para tratar da troca da camisa e garantir que sua experiência conosco seja positiva.
Agradecemos pela compreensão e paciência. Estamos comprometidos em melhorar nosso atendimento e garantir a satisfação dos nossos clientes.