Cobranças recorrentes

Question

Infelizmente tive o desprazer em conhecer essa empresa. Em ******* solicitei em Janeiro um projeto para meu site, paguei mais de 15 Mil e 7 meses depois não tinham nada para mostrar. E o pior, abriram um serviço no AWS Amazon com meu cartão de crédito e abandonaram, gerando cobranças mensais que só descobri hoje que isso ocorria.
Lamentável essa empresa, não recomendo. Se você vai reclamar de algo no processo são extremamente agressivos. Perdi mais de 15 Mil pagos diretamente para eles, afinal, o financeiro deles funciona direitinho. E mais de 4.******* no meu cartão de crédito, por irresponsabilidade dessa equipe.
Não vou entrar com processo. Não se preocupem. Só acho que devem aprender muito a respeitar as pessoas que procuram seus serviços. Pois são pessoas com empresas que acreditam em vocês e esperam muito de vocês. Só lamento.

Accepted Answer

Agradecemos pelo envio do seu feedback, estamos sempre empenhados em melhorar nosso atendimento e a qualidade dos nossos serviços.

Conforme nosso contrato, à responsabilidade de gestão e pagamento dos servidores de infraestrutura do projeto, são de responsabilidade do cliente, infelizmente estes serviços não são monitorados fora de um contexto de sustentação.

Nosso time de Devops verificou que houve tentativa de implantação do projeto, mas não houve possibilidade.

Nossa diretoria entrou em contato via Whatsapp para buscarmos uma solução para esta questão.

Nossa ouvidoria e nosso setor de governança estão à disposição para sanar qualquer dúvida pelos nossos canais de comunicação via *******, e-mail, chat e telefones.

Nossa equipe de atendimento está à sua disposição, prezamos pelo excelente atendimento dos nossos clientes, pelo sucesso dos projetos e pela qualidade dos relacionamentos comerciais.

Cobranças recorrentes

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor