Preciso do acesso do DNS, perdi o acesso

Resolvido
Fortaleza - CE
07/04/2025 às 10:39
ID: 214120375
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando contato para recuperar os dados do meu DNS que contratei na época de um projeto, poderiam resolver?
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Resposta da empresa
09/04/2025 às 12:53
Agradecemos pelo envio do seu feedback, estamos sempre empenhados em melhorar nosso atendimento e a qualidade dos nossos serviços.
Nosso time de DevOps verificou que o seu DNS está expirado sem pagamento, para que possamos acessar e te apoiar, o pagamento junto à empresa responsável pelo DNS deve ser feito.
Verificamos que não há plano de sustentação contratado, mas iremos atender à sua solicitação para resolver o seu problema.
Iremos te ligar para solucionamos a questão diretamente com você.
Os casos de problemas na infra externa do projeto necessita de uma equipe de sustentação para tratar o caso, mas resolveremos da melhor forma para atendê-lo.
Nossa ouvidoria e nosso setor de governança estão à disposição para sanar qualquer dúvida pelos nossos canais de comunicação via *******, e-mail, chat e telefones.
Nossa equipe de atendimento está à sua disposição, prezamos pelo excelente atendimento dos nossos clientes, pelo sucesso dos projetos e pela qualidade dos relacionamentos comerciais.
Consideração final do consumidor
10/04/2025 às 16:16
Deu certo, agradecido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10