Preciso retomar um projeto parado, mas boleto ta com juros

Reclamação resolvida

Resolvido

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Vassouras - RJ

30/05/2026 às 14:05

ID: 250120119

Vou retomar meu projeto de onde parei no ano passado, contudo o pagamento está exigindo juros, quero negociar

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Resposta da empresa

30/05/2026 às 16:06

Agradecemos pelo envio do seu feedback, estamos sempre empenhados em melhorar nosso atendimento e a qualidade dos nossos serviços.

Nosso time comercial identificou que o seu projeto parou em novembro de 2025, mas não se preocupe, iremos te ajudar a retomar.

Iremos te ligar para solucionamos a questão diretamente com você, no seu caso basta realizar o pagamento da fatura que o time irá dar andamento nos trabalhos, revisando de onde foi pausado.

Nossa ouvidoria e nosso setor de governança estão à disposição para sanar qualquer dúvida através do nosso site.

Nossa equipe de atendimento está à sua disposição, prezamos pelo excelente atendimento dos nossos clientes, pelo sucesso dos projetos e pela qualidade dos relacionamentos comerciais.

Consideração final do consumidor

30/05/2026 às 17:10

Ficaram de me ligar na segunda para resolver definitivo mas esclareceram tudo com atenção

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10