Reprovação de App na Loja Mesmo Após Envio de Termos de Uso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

27/05/2026 às 12:40

ID: 249829981

A loja está pedindo termos de uso e não está aprovando o app.

Não aprova meu App por nada, já tentei de tudo, mandei os termos de uso, e mesmo assim reprovado.
Não sei mais o que fazer para resolver

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 10:53

Agradecemos pelo envio do seu feedback, estamos sempre empenhados em melhorar nosso atendimento e a qualidade dos nossos serviços.

Nosso time técnico identificou que o seu app não está sendo aprovado devido aos termos de uso e políticas de privacidade estarem errados, os links estão apontando para sites inexistentes.

Iremos te ligar para solucionamos a questão diretamente com você, no seu caso é preciso elaborar os termos e políticas corretamente seguindo a LGPD.

Nossa ouvidoria e nosso setor de governança estão à disposição para sanar qualquer dúvida através do nosso site.

Nossa equipe de atendimento está à sua disposição, prezamos pelo excelente atendimento dos nossos clientes, pelo sucesso dos projetos e pela qualidade dos relacionamentos comerciais.

Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 13:30

R ilde{a}pida resolu ilde{a}o e atendimento! Muito satisfat ilde{o}rio

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10