Reclamação resolvida

Resolvido

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Santos - SP

07/10/2024 às 11:49

ID: 199032727

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Site fora tá aparecendo um tal certificado de segurança ,que que é isso ,preciso do site funcionando

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Resposta da empresa

07/10/2024 às 20:00

Agradecemos pelo envio do seu feedback, estamos sempre empenhados em melhorar nosso atendimento e a qualidade dos nossos serviços.

Nosso time comercial verificou que o seu certificado SSL expirou, por isso a mensagem de conexão não segura.

Verificamos também você não tem plano de sustentação vigente.

Te ligamos e solucionamos a questão diretamente com você, foi contratado o plano de sustentação e o seu certificado SSL já foi renovado em seu domínio.

O portal já está no ar.

Nossa ouvidoria e nosso setor de governança estão à disposição para sanar qualquer dúvida pelos nossos canais de comunicação via *******, e-mail, chat e telefones.

Nossa equipe de atendimento está à sua disposição, prezamos pelo excelente atendimento dos nossos clientes, pelo sucesso dos projetos e pela qualidade dos relacionamentos comerciais.

Consideração final do consumidor

09/10/2024 às 15:44

Por telefone me ajudaram a resolver ,me explicando como funciona a manutenção do site, funcionou

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10