Cobrança indevida e negativação após solicitação de cancelamento não atendida e não recebimento de carteira

Question

Meu nome é *****   Telefone para contato *****  Em 2022 eu solicitei o cancelamento, pois eles não me enviaram a carteira e nem enviaram por residência, e bem enviaram para retirar em Barretos, assim acabou acontecendo uma inspeção onde eu trabalhava, e por não estar com a carteira meu patrão não quis que eu trabalhasse mais e me mandou embora, eu falei com o atendente de Barretos, mandei o documento para cancelar essa [Editado pelo Reclame Aqui] carteira que até então nunca tinha recebido, e até cheguei a pagar uma taxa, e agora Negativaram meu nome, após eu ter solicitado o cancelamento desde de 2022,  por não ter a carteira não consegui trabalhar e foi despedida, mesmo podendo online nem todo patrão aceita, e estão me cobrando,  meu nome está sujo caiu em score e eu só descobri após ir fazer um financiamento de uma casa, passei uma vergonha no banco, sendo que sempre pago minhas contas em dia e meu score era altíssimo, meu advogado disse que era para explicar a situação primeiro, e eu entrei pelo *****, me passaram esse e-mail para resolver a situação, essa mulher da equipe de Barretos alegou estar tudo certo e não teria que pagar taxas além das que eu já havia pago, espero que resolvam isso o mais breve possível.