Atualização de endereço

Não resolvido
Fortaleza - CE
14/11/2024 às 13:28
ID: 202043117
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo entra no app pois fica travado na tela de atualização de endereço.
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 16:05
Olá! Oliver tudo bem ?
Entrei em contato para te ajudar com o acesso ao app, por meio do número informado na reclamação, e fico no aguardo do seu retorno para dar continuidade ao atendimento.
Já vou deixar abaixo algumas orientações para resolver a situação:
Atualize o endereço solicitado e clique em salvar.
Caso a tela permaneça travada e não saia da página, faça a limpeza de cache do navegador/app.
Em seguida, deslogue e logue novamente para tentar acessar.
Assim que possível, me retorne para confirmarmos se o acesso foi normalizado ou se precisa de mais apoio. Estou à disposição!
Atenciosamente,
Equipe de Social Listening CrossX
Consideração final do consumidor
16/01/2026 às 09:04
Retorno um ano depois! Sério!?
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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