CROSSX NÃO ATENDE OS BOX USUÁRIOS DO SISTEMA
Respondida
Fortaleza - CE
03/10/2024 às 08:40
ID: 198768347
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá me chamo Luiza Karla, e reclamo em nome do box Godzilla, *******.
Já há 2 semana tento contato com a plataforma, pelo chat de ajuda, pelo E-mail: ******* e pelo WhatsApp:******* e sou totalmente ignorada pela plataforma CROSSX.
Preciso de ajuda com integração wellhub e a plataforma não responde.
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 17:12
Olá Boa Tarde, tudo bem ?
À época do registro desta reclamação, esta página ainda não era gerenciada oficialmente pela empresa, motivo pelo qual não houve acompanhamento ou tratativa naquele momento. Posteriormente, ao identificarmos a existência desta página, o acesso foi devidamente regularizado e passamos a realizar a gestão ativa dos atendimentos. Reforçamos que atualmente a empresa acompanha todas as manifestações registradas na plataforma e permanece à disposição para analisar e resolver eventuais pendências relacionadas a este caso.
Atenciosamente,
Equipe de Social Listening CrossX