Péssimo atendimento e falhas constantes na plataforma, com erros em transferências e falta de suporte.
Respondida
São José dos Campos - SP
09/02/2026 às 11:22
ID: 240184899
Plataforma com péssimo atendimento, não responde e-mail, não dá suporte em falhas do aplicativo. Já tive e tenho diversos problemas com a ferramenta de forma constante. Sempre apresenta falhas em transferências, faz repasse incorreto dos valores. Estou sem como conseguir movimentar valores e o suporte transfere o atendimento e não dão continuidade. Péssima ferramenta.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 19:04
Olá Ana Flávia, tudo bem ?
Lamentamos muito pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação diante das falhas recorrentes, especialmente quando envolvem transferências, repasse de valores e a impossibilidade de movimentar recursos. Sabemos o quanto essa situação impacta diretamente a operação do seu negócio.
Essa não é a experiência que desejamos oferecer. Já estamos verificando internamente os pontos mencionados para entender o ocorrido e direcionar o atendimento de forma adequada. Também realizamos tentativas de contato por meio dos dados informados para dar continuidade ao suporte e esclarecer a situação.
Aguardamos o seu retorno para que possamos avançar com a análise e buscar uma solução de maneira transparente e responsável.
Atenciosamente,
Equipe de Social Listening