CROSS CIRCUS

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Rio de Janeiro - RJ

17/01/2025 às 16:43

ID: 207540783

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Fiz uma compra na loja Cross Circus pelo Mercado Livre. Alem do produto pago optei por incluir outro e esse outro e mais o frete foram pagos a parte, diretamente ao vendedor. Pedi para enviarem assim q possível e no dia seguinte responderam dizendo que enviaram naquele dia mesmo (o que nao aconteceu segundo o número de rastreio que me enviaram). O produto nao chegou a tempo e optei pela devolução. Como enviaram por correio achei que enviaram o frete reverso como aconteceu com todas as lojas que ja fiz devolução, porem nao o fizeram. Apenas me deram uma resposta grosseira, que eu deveria ter me programado melhor e falaram para enviar de volta. Nao mandaram endereço e muito menos codigo de postagem reversa. Respondi a mensagem pedindo o código e fui ignorada. Tive que pedir a intermediação do ML. Só depois disso e quando avisei que farei reclamação aqui que responderam, ainda sem cod de frete reverso ou endereço para devolução. Agora estou tratando diretamente com o ML, porém eles me mandaram meu próprio endereço para eu devolver. Enfim, pessima loja para fazer qualquer compra. Pessimo serviço ao consumidor.