CROSS CIRCUS

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Goiânia - GO

01/06/2025 às 19:14

ID: 218552707

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Comprei uma lira acrobática e o processo de comunicação foi péssimo. Apenas avisaram que tinham recebido o pedido e depois não informavam mais nada. Eu que comecei a mandar mensagens pelo whatsapp para saber de um número de rastreio para acompanhar. Em uma dessas mensagens o responsável pelo whatsapp me mandou um áudio dizendo que "não tinha respondido minha mensagem porque não tinha o que me dizer". Isso depois de eu ter enviado mensagem perguntando do meu número de rastreio também por email e instagram, pois no whatsapp pararam de responder.

A pessoa em contato comigo dizia que não tinha ainda o número de rastreio, mas já tinha postado. Apenas depois de uma semana consegui meu número de rastreio (e porque mais uma vez eu mandei uma mensagem) e vi ali que só no dia anterior tinham feito a postagem.

Paguei um produto que é caro e muitas vezes senti medo de não receber, porque não fazem nenhum processo de comunicação com o cliente.

O produto chegou, mas são péssimos em gerir o processo de entrega e ainda recebi essa falta de educação ao dizer que não tinha o que me responder - como descrevi acima.