Álbum de formatura não entregue dentro do prazo contratado pela Cross Formaturas.
Não respondida
Turvo - PR
15/07/2026 às 16:53
ID: 254010131
Contratei a Cross Formaturas para a confecção do meu álbum de formatura. No momento da contratação, a empresa informou que o prazo de entrega seria de 4 a 6 meses, com prazo final em 19/06/2026. Esse prazo já foi ultrapassado e, até o momento, não recebi o álbum.
Entrei em contato com a empresa e fui informada de que o material está pronto para entrega, porém eles ainda estão aguardando os vendedores, sem fornecer qualquer previsão de quando a entrega será realizada.
Além disso, outra instituição de ensino da minha cidade, que também contratou a Cross Formaturas, recebeu seus álbuns no mês de maio, o que demonstra que a empresa já realizou entregas na região, enquanto nosso grupo permanece aguardando sem qualquer data definida.
A falta de uma previsão concreta e o descumprimento do prazo contratado geram insegurança e demonstram desrespeito ao consumidor.
Solicito que a empresa informe imediatamente uma data definitiva para a entrega e cumpra a obrigação assumida no momento da contratação.