Chinelo Crocs encolheu com pouco uso: solicito troca ou reembolso
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/12/2025 às 00:34
ID: 236185551
Dei de presente um chinelo Cross de Natal e ele tem menos de 1 mês de compra e pouquíssimos dias de uso. Mesmo assim, o produto encolheu, ficando desconfortável e impróprio para uso.
O chinelo foi utilizado de forma totalmente normal, sem exposição excessiva ao sol, calor extremo ou qualquer mau uso que justificasse esse problema. Trata-se claramente de um defeito, ainda mais considerando o curto período de uso.
Um produto desse tipo, ainda mais de uma marca conhecida, não pode apresentar esse tipo de falha em tão pouco tempo. A situação gerou frustração e decepção.
Diante disso, solicito uma solução por parte da empresa, seja a troca do produto ou o reembolso, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo retorno e uma resolução adequada.