Pedido não entregue
Não resolvido
Jaraguá do Sul - SC
20/12/2023 às 14:35
ID: 178744283
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõeseu comprei um facão que era para chegar no dia 14/12 e mando mensagem eles só falam que vão se posicionar com questão dos correios e não fazem nada nem retorno eles dão 1 vez q compro e nunca mais também horrível nao comprem vocês vão se incomodar na entrega
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Resposta da empresa
20/12/2023 às 16:37
Olá Sabrina
Agradecemos sua compra em nossa loja, e reforçamos que por nossa parte os prazos de envio foram atendidos, seu pedido foi realizado no dia 04/12 (as 18:26) e foi coletado no dia 05/12 juntos aos correios conforme notificado a você, mas que infelizmente devido a alta demanda de final de ano estamos com o seu caso e outros de atraso junto aos correios, que já foram devidamente notificados, mas ficamos atados ao retorno dos correios quanto a entrega e qualquer outra solução até a tratativa final .
Estamos realizando tudo ao nosso alcance para melhor resolução do caso, e ficamos a disposição para esclarecimentos via e-mail .
Att
Equipe Crosster
Consideração final do consumidor
22/12/2023 às 13:33
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/12/2023 às 17:05
Olá Sabrina
Lamentamos o ocorrido e reforçamos que cumprimos todos os prazos por nossa parte, vamos continuar monitorando e cobrando um posicionamento dos correios referente a sua remessa > ******* , que foi atualizada hoje dia 22/12/******* a caminho da Unidade de Distribuição, JARAGUA DO SUL - SC .
Ficamos a disposição para qualquer esclarecimento via e-mail .
Att