Produto enferrujado

Não resolvido
Florianópolis - SC
20/09/2024 às 12:41
ID: 197849887
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi um produto enferrujado. Pelo que vi no histórico do reclame aqui é prática da crosster. Depois de reclamar oferecem mais serviço ao cliente com correios logística reversa. NAO RECOMENDO A CROSSTER
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Resposta da empresa
24/09/2024 às 11:38
Prezado,
Lamentamos o ocorrido e conforme informado anteriormente, infelizmente alguns casos já nos chegam com pontos de ferrugem devido ao aço carbono ser mais sensível neste aspecto. Não há como verificar individualmente cada item.
Gostaríamos de reforçar que de pronto nós oferecemos a troca do item ao senhor, nos termos do Código de Defesa do Consumidor e reafirmamos que, caso deseje seguir com a troca do item ou restituição do valor basta entrar em contato com nosso time de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Crosster
Consideração final do consumidor
25/09/2024 às 18:05
Enviaram produto enferrujado com preço de novo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3