Tratamento
Resolvido
São Paulo - SP
24/09/2020 às 19:31
ID: 112542507
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!!!
Acho um absurdo pagar convênio odontológico, e quando precisa usar não pode, por que? Porque o convênio não autoriza o pedido do médico, aí vc tem pagar por fora por o convênio não autoriza. Isso é falta de respeito com cliente que precisa.
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Resposta da empresa
25/09/2020 às 18:18
Prezados, boa tarde!
Prontamente entramos em contato com a beneficiária, foi constatado que o questionamento era referente ao tratamento da filha.
A mesma foi orientada que o tratamento está aprovado e tem cobertura pelo plano, não havendo custos pelo mesmo.
Número de protocolo de atendimento: *************
Ficamos à disposição através de nossos canais de atendimento:
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Consideração final do consumidor
30/09/2020 às 20:17
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7