Atraso na entrega e falta de rastreio do pedido *****
Respondida
Arujá - SP
09/08/2026 às 18:50
ID: 256004753
Fiz um pedido a 10 dias atrás com previsão de entrega em 5 dias número do pedido ***** e n tive mais atualização e n consta nem rastreio
Compartilhe
Resposta da empresa
10/08/2026 às 07:58
Prezado Yago, esperamos que esteja bem.
Lamentamos pelo atraso ocorrido na entrega do seu pedido.
Após verificarmos o rastreamento, identificamos um atraso de 01 dia útil em relação ao prazo inicialmente previsto, onde a entrega estava estimada para o dia 07/08.
Diante disso, solicitamos prioridade na finalização da entrega junto à transportadora Loggi. Neste momento, seu pedido já se encontra em rota de entrega e está sob responsabilidade do motorista para a conclusão.
Seguiremos acompanhando a movimentação até a finalização da entrega.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento.