Demora no estorno de valor após devolução de compra.
Respondida
São Paulo - SP
22/08/2026 às 17:46
ID: 257133615
Fiz a devolução da minha compra faz semanas e até hoje não estornaram o valor para a minha conta. Peço que verifiquem com o financeiro e façam o estorno conforme foto do pedido em anexo. O mesmo já foi devolvido para vocês faz semanas.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 13:45
Olá Lucas, tudo bem? Esperamos que sim!
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno. Entramos em contato com você pelo WhatsApp para entendermos melhor a situação, obtermos mais informações e prestarmos todo o suporte necessário para ajudá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Ketlyn F.