Reclamação resolvida

Resolvido

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Pouso Alegre - MG

19/05/2025 às 17:13

ID: 217478135

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei a 15 dias e nada de receber meu produto reclamo com eles, e só vai jogando datas pra frente e colocam a culpa na transportadora

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Resposta da empresa

20/05/2025 às 11:44

Olá, Max, tudo bem? Esperamos que sim!

Compreendemos plenamente a sua insatisfação e, desde já, pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados. Informamos que, por trabalharmos com transportadoras terceirizadas, alguns imprevistos podem ocorrer, apesar de todos os esforços para evitá-los.

Solicitamos prioridade na entrega do seu pedido junto à transportadora, e o envio estava em andamento. No entanto, houve uma falha no processo logístico, o que infelizmente impossibilitou a entrega dentro do prazo previsto.

Conforme alinhado em nosso contato, já providenciamos o reenvio do seu pedido por um método de envio mais rápido, visando minimizar o impacto desse contratempo.

Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.

Atenciosamente, Bianca.

Consideração final do consumidor

22/05/2025 às 20:18

Teve um transtorno grande na entrega não entregaram no prazo, mas Devido a reclamação no site eles me atenderam prontamente e chegaram, hoje minhas camisetas

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9