Pedido não recebido e suporte sem retorno.

Prezado Thiago, esperamos que esteja bem.

Lamentamos sinceramente o transtorno ocorrido com a sua entrega.

Após análise do caso, identificamos que houve uma baixa indevida da entrega por parte do transportador, em razão do encerramento da rota diária antes da conclusão efetiva da entrega. Durante todo o processo, nossa equipe acompanhou a ocorrência e, após contato com a transportadora, confirmou a finalização da entrega.

Além disso, ao constatarmos o equívoco na separação da peça enviada, providenciamos imediatamente o reenvio da peça correta, buscando corrigir a situação e minimizar os transtornos causados.

Reforçamos que trabalhamos continuamente para aprimorar nossos processos e evitar que situações como esta voltem a ocorrer. Pedimos desculpas pelos inconvenientes e agradecemos pela compreensão.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento.