Problema com reembolso

Resolvido
Mauá - SP
16/11/2024 às 14:06
ID: 202160715
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!
Na data 04/10/******* fiz um novo pedido no site, nele incluia duas promoções, uma de 2 bermuda por ******* e 3 camisetas por *******. Fiz este pedido dando R$*******.
Os produtos chegaram em casa acima da data esperada. Alguns dos produtos não gostei e pedi a devolução.
Devolvi duas bermudas e uma camiseta.
As bermudas ficariam R$******* e a camiseta como se espera é R$*******/3, cada uma ficaria R$39,66. Neste cálculo teria o reembolso de R$*******,66.
Recebi um email informando que a empresa recebeu os produtos e me deu um voucher de R$*******, R$23,66 a menos do esperado.
Mandei email para a loja questionando, mas não tive resposta.
Gosto dos produtos da loja, não è atoa que esta era minha segunda compra, mas quando se tem problema no pos vendas não ajuda como se espera de qualquer outro site.
Por enquanto não desejo comprar novamente no site e gostaria do reembolso dos produtos que devolvi, dando R$*******,66.
Obrigado.
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Resposta da empresa
21/11/2024 às 15:03
Olá Romario, tudo bem? Espero que sim!
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno. Chamamos você no wpp para maiores informaçoes!
Qualquer duvida, seguimos a disposição!
Consideração final do consumidor
27/11/2024 às 10:57
O caso poderia ter sido resolvido com o suporte caso responda os clientes. Mas a reclamação no ReclameAqui resolveu.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8