Qualidade negativa

Olá, Lauro. Tudo bem? Espero que esteja tudo em ordem.

Gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno causado. Sabemos que, por se tratar de costura, um trabalho tão delicado, eventualmente podem ocorrer pequenos defeitos como este. Quando isso acontece, nos comprometemos a realizar a troca sem nenhum custo para o cliente. Entramos em contato para garantir que o atendimento seja feito da melhor forma possível.
Valorizamos muito a satisfação de nossos clientes, e como forma de demonstrar nosso compromisso, liberamos um voucher de desconto exclusivo para você.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para o que for necessário.

Atenciosamente, Ketlyn.