Crowne Plaza

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Porto Alegre - RS

04/02/2023 às 16:54

ID: 158740025

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Adquiri HOTEL ROWNE PLAZA LIMA + PASSAGEM através da empresa ******* milhas, em 12/*******, para uso em final de fevereiro/*******.
Janeiro/******* foi DECRETADO ESTADO DE EMERGENCIA no destino.
Procedi com a solicitação de cancelamento, devido a condição de mais de 60 mortes e milhares de feridos ( perfil de guerra), e sem condições de realizar turismo previsto.
Recebi da empresa ******* milhas a oferta de devolução de 80% do valor da passagem e ZERO do valor do hotel, estimado em 2/3 do montante atribuido ao pacote
Considerando que o site atribui 07 possibilidades para cancelamento e nenhuma delas trata de ESTADO DE EMERGENCIA OU GUERRA, solicito a devolução INTEGRAL dos valores.
Serviço não prestado e avisado com antecedência .
No aguardo do respectivo crédito integral. grata